USLOVI PRODAJE

Prodavac:
28.6 Shop
E-pošta: info@286.rs
Kontakt telefon: 0616370514
PIB: 111758945
Matični broj: 65644258
APR reg. br. BP228487/2019
Šifra delatnosti: 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte i interneta

1. Opšte informacije
Ovi uslovi prodaje definišu postupak kupovine proizvoda preko internet stranice www.286.rs.
Kupovinom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat sa uslovima prodaje i da ih prihvata u celosti.

2. Naručivanje
Proizvodi se naručuju putem sajta www.286.rs. Nakon što kupac doda proizvod u korpu i popuni neophodne podatke,
porudžbina postaje važeća. Kupac dobija potvrdu porudžbine putem e-pošte ili telefona.

3. Plaćanje
Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — prilikom preuzimanja pošiljke od strane kurirske službe.
Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD).

4. Isporuka
Isporuku vrši BEX kurirska služba na teritoriji Srbije.
Rok isporuke je najčešće od 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine.
Troškovi dostave zavise od težine i destinacije i prikazuju se prilikom poručivanja.

5. Odgovornost
Prodavac nije odgovoran za kašnjenja u isporuci koja nastanu usled okolnosti na strani kurirske službe
ili drugih neočekivanih okolnosti (npr. vremenske prilike, praznici, štrajkovi i sl.).

6. Kontakt
Za sve informacije, pitanja ili žalbe, možete nas kontaktirati putem:
📧 info@286.rs
📞 0616370514

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Prikupljanje podataka
Sajt www.286.rs prikuplja samo one lične podatke koji su neophodni za obradu i isporuku porudžbine:
– ime i prezime,
– adresu isporuke,
– broj telefona,
– adresu elektronske pošte.

2. Obrada i čuvanje podataka
Podaci koje kupac dostavi koriste se isključivo radi realizacije porudžbine i komunikacije sa kupcem.
Podaci se ne ustupaju trećim licima, osim BEX kurirskoj službi, koja ih koristi samo za isporuku pošiljke.

3. Bezbednost podataka
Sajt koristi SSL sertifikat radi zaštite ličnih podataka tokom komunikacije.
Svi podaci se čuvaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

4. Pravo korisnika
Kupac ima pravo da zatraži brisanje, ispravku ili uvid u svoje podatke.
Zahtev se može poslati na info@286.rs.

POLITIKA POVRAĆAJA I REKLAMACIJE

1. Pravo na odustanak od kupovine
Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe.
Proizvod mora biti neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju.

2. Postupak vraćanja
Da biste ostvarili pravo na povraćaj, neophodno je poslati zahtev putem e-pošte na reklamacija@286.rs
ili nas kontaktirati telefonom. Paket se vraća putem BEX kurirske službe na adresu koju prodavac dostavi
nakon odobrenja zahteva. Zamena se vrši nakon vraćanja i provere stanja artikla, a povrat novca vrši se na tekući račun kupca. Troškove povraćaja robe snosi kupac.

3. Reklamacije
U slučaju oštećene ili neispravne robe, kupac ima pravo na reklamaciju.
Reklamacija se prijavljuje e-poštom ili telefonom, uz navođenje broja porudžbine i kratak opis problema.
Nakon prijema prijave, prodavac će odgovoriti u roku od 8 dana i predložiti rešenje — zamenu proizvoda ili povraćaj novca.

4. Kontakt za povraćaj i reklamacije
📧 reklamacija@286.rs
📞 0616370514

5. Napomena
Proizvodi poslati bez prethodnog odobrenja i prijave povraćaja neće biti prihvaćeni.
Prodavac zadržava pravo da ne uvaži povraćaj ukoliko proizvod nije vraćen u ispravnom stanju.